宽带自查工具箱
网速慢？WiFi 卡？10 分钟自己找到问题，不用等师傅上门
1先判断：你的"慢"是哪一种？
| 现象 | 可能原因 | 去看哪步 |
|---|---|---|
| 所有设备都慢 | 宽带或光猫/路由器问题 | 第 2、3 步 |
| 只有 WiFi 慢，插网线就快 | WiFi 信号或干扰 | 第 4 步 |
| 只有某个 App/网站慢 | 对方服务器问题 | 换网站试试即可 |
口诀：有线慢是宽带问题，无线慢是 WiFi 问题，单个网站慢是人家的问题。
2网线直连光猫测速
拔掉路由器，用网线把电脑直接插到光猫 LAN 千兆口（光猫一般有多个 LAN 口，千兆口标识"GE"）。
然后打开测速网站测一次：
- speedtest.cn（国内快）
- speedtest.net（国际标准）
| 测速结果 | 结论 |
|---|---|
| 接近宽带标称（如 300M 测出 250M+） | 宽带没问题，问题在路由器/WiFi |
| 只有标称一半以下 | 线路问题或口没插对，联系运营商 |
⚠️ 200M 以上宽带必须用超五类/六类网线，且电脑网口为千兆。百兆网线/网口会把速度卡死在 100M 以内。
3检查光猫和路由器
光猫：
- "光信号 / PON" 灯应常亮绿灯；闪红灯说明光信号有问题，直接报修
- 几个月没重启过会越用越慢，断电 30 秒再开是最低成本修复
路由器：
- 用了 3 年以上建议换 WiFi 6 千兆路由（百来块）
- 摆放靠近房子中间，别塞墙角柜子里
- 远离微波炉、蓝牙音箱等干扰源
4WiFi 慢专项排查
① 分清 2.4G / 5G：
| 2.4G | 5G | |
|---|---|---|
| 穿墙 | 强 | 弱 |
| 速度 | 慢（干扰多） | 快 |
| 建议 | 卧室隔墙用 | 客厅/书房同房间用 |
② 换信道：手机装 WiFiAnalyzer 看哪个信道拥挤，路由器后台改到 1、6、11 中不挤的。
③ 信号强度：
| 信号值 | 体验 |
|---|---|
| -50dBm 以上 | 非常好 |
| -60 ~ -70dBm | 基本流畅 |
| -70dBm 以下 | 会卡顿，考虑加 Mesh 子路由 |
隔 2 堵墙以上 WiFi 基本废，加个 Mesh 子路由（几十块）比换"穿墙王"路由器管用。
5最后才报运营商
直连光猫还是慢，才轮到报修。记住这几点效率翻倍：
- 说清现象：直连光猫测速 X Mbps，宽带标称 X Mbps
- 拍好照片：光猫指示灯状态
- 记好报修单号：一般 24 小时内联系
光猫闪红灯、怀疑光纤信号弱？先看光纤信号自查，3 步就能查清。
自查流程图
网速慢
├─ 只有一台设备慢？ → 重启设备 / 重连 WiFi
├─ 无线慢有线快？ → 2.4G/5G 切换、信道、路由器位置
├─ 直连光猫也慢？ → 光猫重启 → 还慢 → 光纤信号检查 → 报修
└─ 直连光猫快？ → 换路由器 / 换网线 / 调位置
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